お客さま本位の業務運営方針
■お客さま本位の業務運営方針に向けての【FD宣言】
アペックスグロウ株式会社（以下弊社）は、金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択し、お客さまからお預かりした信頼（Fiduciary Duty）を果たすべく、以下の基本方針を定め、実行します。
１．お客さま本位のご提案
| 原則 | 宣言内容 |
| お客さま本位のご提案 | お客さまの真の意向と潜在的なリスクを深く理解するため、徹底した意向把握と確認をおこないます。 販売手数料の多寡に左右されることなく、個々のお客さまにとって最適なプランを提案します。 |
| 重要な情報の提供 | 商品内容、リスク、費用を明確に説明し、お客さまの知識や経験に応じた丁寧な説明を徹底することで、十分なご理解とご納得をいただきます。 |
２．プロとしての事故対応
原則 | 宣言内容 |
| 事故対応の責務 | 事故発生時は、保険会社と密接に連携し、プロによる的確なソリューションで迅速な問題解決を遂行します。 |
| 重要な情報の提供 | 保険を利用される場合のメリット・デメリットを資料を用いて客観的に提示し、お客さまが的確に判断出来るようサポートします。 |
３．専門家ネットワークの提供
| 原則 | 宣言内容 |
| 専門家のご紹介 | お客さまの多様なニーズに応えるため、自動車、住宅、専門士業等、優良提携先およびSOMPOグループのサービスをワンストップでご案内できるプロフェッショナルネットワークを構築しております。 |
| きめ細かなご対応 | お客さまの多様なご相談内容に対し、ニーズに合わせた柔軟な対応を実践しております。 弊社及び紹介先双方共において、利益供与は一切ありません。 |
４．利益相反の適切な管理と体制整備
| 原則 | 宣言内容 |
| 最善利益義務の徹底 | 「お客さま第一」の理念のもと、プロフェッショナルとしての重大な責務として、専門的知識の習得と職業倫理の向上に全力で取り組みます。利益相反の懸念がある取引は現に避け、お客さまの利益を守るための管理体制を維持・強化します。 |
| 品質の継続的向上 | 全社員に対し、専門資格、周辺資格の取得を奨励します。これにより常にアップデートされた最高レベルの専門性と確固たる倫理観をもって、お客さまに最善の利益を提供することをお約束します。 |
