お客さま本位の業務運営方針｜アペックスグロウ株式会社（公式ホームページ）

お客さま本位の業務運営方針

　アペックスグロウ株式会社（以下弊社）は、金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択し、お客さまからお預かりした信頼（Fiduciary Duty）を果たすべく、以下の基本方針を定め、実行します。

原則	宣言内容
お客さま本位のご提案	お客さまの真の意向と潜在的なリスクを深く理解するため、徹底した意向把握と確認をおこないます。販売手数料の多寡に左右されることなく、個々のお客さまにとって最適なプランを提案します。
重要な情報の提供	商品内容、リスク、費用を明確に説明し、お客さまの知識や経験に応じた丁寧な説明を徹底することで、十分なご理解とご納得をいただきます。

原則	宣言内容
事故対応の責務	万が一の事故の際は、保険会社と密接に連携し、専門知識に基づいた的確なソリューションによって、迅速な問題解決に努めます。
重要な情報の提供	保険をご利用される場合、されない場合、両方のメリット・デメリットを資料を用いて客観的に提示し、お客さまが的確に判断出来るようサポートいたします。

原則	宣言内容
専門家のご紹介	お客さまの多様なニーズに応えるため、自動車、住宅、専門士業等、優良提携先およびSOMPOグループのサービスをワンストップでご案内できるプロフェッショナルネットワークを構築しております。
きめ細かなご対応	お客さまの多様なご相談内容に対し、ニーズに合わせた柔軟な対応を実践しております。　弊社及び紹介先双方共において、利益供与は一切ありません。

原則	宣言内容
最善利益義務の徹底	「お客さま第一」の理念のもと、プロとしての重大な責務として、専門的知識の習得と職業倫理の向上に全力で取り組みます。利益相反の懸念がある取引は厳に避け、お客さまの利益を守るための管理体制を維持・強化します。
品質の継続的向上	全社員に対し、専門資格、周辺資格の取得を奨励します。これにより常にアップデートされた最高レベルの専門性と確固たる倫理観をもって、お客さまに最善の利益を提供することをお約束します。

原則

宣言内容

地域社会の一員として

弊社は保険代理店である前に地域社会の一員として何をすべきかを意識しております。

自主的な行動

会社としての活動は勿論、各々が個性や適性にあった形で地域活動やボランティアに自主的に参加し、地域社会に貢献してまいります。